قوانین و مسئولیت ما
- ما موظف هستیم از اطلاعات شخصی و فردی خریدار مراقبت کرده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماییم.
- ما موظف هستیم اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهیم.
- ما موظف هستیم سفارشات را سالم و بی نقص، مطابق با آنچه معرفی شده برای خریدار ارسال کنیم. در صورت ارسال کالا با استفاده از شبکه پستی کشور، مسئولیتی در قبال آسیب دیدن محصول به دلیل جا به جایی نادرست توسط شرکت پست به عهده ما نمی‌باشد.
- ما موظف هستیم پس از تائید سفارش، در زمان تعیین شده “شنبه‌ها / دوشنبه‌ها / چهارشنبه‌ها”، کالای خریداری شده را آماده و در بسته بندی مناسب و ایمن برای خریدار ارسال کنیم.
- در صورت ارسال سفارش توسط پست، هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست، در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست است.
- مدیریت وب سایت مجموعه‌ی دینامیت و هی پاستلی تمام تلاش خود را کرده است تا تصاویر سایت، جزئیات و رنگ طرح‌ها و… دقیقا مطابق با نمونه واقعی باشند. با این حال در پروسه عکس برداری ممکن است رنگ ها و جزئیات کمی با نمونه اصلی متفاوت باشد. این تفاوت رنگ ممکن است ناشی از کالیبره نبودن و یا تفاوت کیفیت صفحه نمایش کاربران نیز باشد. لذا اگر این تفاوت رنگ جزئی برای شما مهم است، حتما قبل از سفارش، برای مشاوره با ما تماس بگیرید. بعد از دریافت سفارش، امکان مرجوعی کالا به دلیل تفاوت رنگ جزیی به هیچ وجه مقدور نیست.
- پشتیبانی وب سایت مجموعه‌ی دینامیت و هی پاستلی می‌تواند در صورت بروز اشتباه در ثبت سفارش بنا به تشخیص سفارش را ویرایش و یا لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند. بدیهی است در صورت نیاز، هماهنگی‌های بعدی می‌بایست توسط ما با خریدار انجام پذیرد.
- شرایط ارسال
ارسال کالا به ۲ روش ارسال از طریق تیپاکس و پست دولتی انجام می‌شود. - پشتیبانی و پیگیری:
واحد ارتباط با مشتریان دینامیت و هی پاستلی از طریق شماره ۰۹۰۳۱۸۷۴۸۵۶ می‌باشد (فقط واتس اپ) - جهت پیگیری مرسولات پستی، کدهای رهگیری مرسوله‌ی شما تا ۲۴ ساعت پس از ارسال در کانال تلگرام به آیدی زیر قرار می‌گیرد.
https://t.me/codeersaliha - شرایط مرجوعی کالا و تعویض:
چنانچه کالای خریداری شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ‌گونه هزینه‌ای به مشتری، مشروط به اطلاع در ۲۴ ساعت اولیه دریافت سفارش و ضمن اینکه پلمپ و برچسب محصول مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد. بدیهی است که پس از آن مسئولیتی بر عهده‌ی فروشگاه دینامیت و هی پاستلی (فروشگاه لوازم تحریر و فانتزیجات زیر مجموعه‌ی دینامیت) نمی‌باشد. - محصولات با عنوان اسلایم، اسکویشی و فیجت به علت مسائل بهداشتی تحت هیچ شرایطی قابل تعویض نیستند.
- صفحه قوانین ممکن است بروز گردد اگر به صورت مکرر از خدمات ما استفاده می‌کنید موظف به بررسی مجدد این صفحه می‌باشید.
